【导读】英国巴克莱银行发生严重IT故障

　　中国基金报记者泰勒

　　寰球好，热心一下英国巴克莱银行的音书。

巴克莱银行发生严重IT故障

　　巴克莱银行的客户在周日濒临一语气第三天的劳动中断，原因是一项IT问题。

　　这次问题始于周五，影响了在线和出动银行劳动。该银行示意，客户可能会看到落后的余额，已进行或经受的付款未能暴露。

　　周日黎明，使用该运用范例的客户收到一条标题为“感谢您的耐烦恭候”的信息。

　　信息称，巴克莱银行正在奋勉矫正用户的余额，以确保暴露总计付款，但问题的惩办“比咱们但愿的时辰更长”。

　　该公司的现象检查网站列出了受此问题影响的限度，包括巴克莱运用范例、在线银行和劳动、银行卡、支付和转账、分支机构以及电话银行。

　　据报谈，这次中断是由本领问题引起的，据信与收罗弱点无关。

　　在周六的一份声明中，巴克莱银行示意对“合手续的本领问题”感到“相当对不起”，并快活不会让任何受影响的客户“蒙受经济亏损”。

　　一位发言东谈主示意：“一些客户可能会持续看到落后的余额，已进行或经受的付款可能未暴露。客户不应再次尝试付款。本周末，咱们将延长招呼中心的使命时辰，并将主动计议可能处于残障的客户。”

　　故障跟踪平台Down Detector已收到数千份问题论述，其中跨越一半（52%）触及出动银行问题，38%触及在线银行问题，10%触及账单支付问题。

　　周五的中断恰逢很多英国东谈主的发薪日和自我评估征税申诉的截止日历。部分巴克莱银行客户示意，他们无法向英国税务海关总署（HMRC）支付税款。

　　英国税务海关总署（HMRC）在一份声明中示意，正在“与巴克莱银行密切结合”，尽量减少对提交自我评估的用户变成的影响，并示意HMRC劳动“夙昔运转”。

　　一位发言东谈主补充说，与银行中断关系的任何问题齐不会导致HMRC的蔓延付款罚金，因为这些罚金在3月1日之前不适用。

　　巴克莱银行示意，其ATM机未受影响，客户不错索求现款并使用他们的银行卡进行支付。

　　在外交媒体上，巴克莱银行提出碰到资金看望贫寒的客户寻求一又友和家东谈主的援助，并计议食物银行。

　　在X（原推特）平台上，一位用户示意，由于她和丈夫齐在巴克莱银行开户，他们全家无法使用资金。巴克莱银行的英国账号复兴称，提出她计议可能提供援助的亲一又，并提供了食物银行（向清贫东谈主群免费披发食物的组织）网站的相接。

　　一位母亲示意，由于银行故障，她无法给宝宝买奶粉。她在X平台上发帖写谈：“我四个月大的宝宝莫得奶粉了，正在哭着要吃奶，而我仍然莫得收到工资。我还是哭了好几个小时了。”

现在该问题已得回惩办

　　巴克莱银行示意，在履历了三天的劳动中断后，影响客户支付和往来的“本领问题”已得回惩办。

　　该银行示意，蔓延的付款已被处理，并正在“更新部分客户的账户余额，并惩办总计未惩办的问题”。

　　周日，巴克莱银行的一位发言东谈主示意：“关于这次劳动中断，咱们深表歉意，并将确保莫得受影响的客户蒙受经济亏损。”

　　巴克莱银行是英国最大的银行之一，领有跨越2000万英国零卖客户。

　　该银行于周日证明，客户现已不错夙昔使用其总计劳动。

　　巴克莱银行是英国第二大银行，仅次于汇丰集团。巴克莱具有逾300年历史开云体育(中国)官方网站，是英国最陈旧的银行，其历史不错精良到1690年。巴克莱是全天下第一家领有ATM的银行，并于1966年刊行了全英第一张信用卡，1987年刊行了全英第一张借记卡。戒指2023年，全球雇员达到81000东谈主。戒指2022年总钞票高达1.514万亿英镑。